Předvolání a termín nástupu

Předvolání k nástupu na léčení obdržíte přímo z našeho léčebného zařízení, Státní léčebné lázně Janské Lázně. Termín nástupu je závazný a může být změněn pouze po předchozí včasné domluvě ze závažných důvodů.

O termínu nástupu Vás budeme informovat dopisem 5 až 10 dnů před nástupem nebo Vás budeme kontaktovat telefonicky.

Komplexní lázeňská péče a léčebně rehabilitační péče

Komplexní lázeňská péče (KLP) a léčebně rehabilitační péče (OLÚ) je určena klientům, kterým pobyt hradí plně zdravotní pojišťovna (ZP).

ZP hradí celodenní stravování, standardní ubytování ve dvoulůžkovém pokoji (bez nároku na nadstandardní vybavení), lékařské vyšetření, procedury a příp. ošetřovatelskou péči (OLÚ).

ZP nehradí dopravu do našeho zařízení a zpět, pokud není indikována ošetřujícím lékařem (OLÚ). Klient je během pobytu v pracovní neschopnosti.

Příspěvková lázeňská péče

Příspěvková lázeňská péče (PLP) je určena klientům, kterým zdravotní pojišťovna hradí pouze léčbu.

Ubytování a stravování si klient hradí sám a během pobytu není v pracovní neschopnosti.

Léčbu a ubytování musí mít klient ve stejném zdravotnickém zařízení, nelze se ubytovat mimo toto zařízení nebo na léčbu docházet z domova.

Jiný druh ubytování

Pokud klient požaduje jiný druh ubytování (např. jednolůžkový pokoj), než který je hrazen zdravotní pojišťovnou dle smlouvy, případně jiné nadstandardní služby, zaplatí si doplatek z vlastních prostředků.

Ceník ubytování a doplňkových služeb naleznete v ceníku.

Dodržujete dietu?

V případě, že dodržujete dietu, sdělte ji prosím v dostatečném předstihu před nástupem nutriční terapeutce.

tel. 499 860 161 či dietka@janskelazne.com

Jestliže Vaše dieta vyžaduje speciální přípravu a není součástí našeho lázeňské dietního systému, bude připravena na Vaše přání za poplatek 50 Kč/den.

Více naleznete v sekci “Stravování”.

Ano, pokud Vám byla lékařem navržena komplexní či příspěvková lázeňská léčba. V případě návrhu na léčebně rehabilitační péči rezervace termínu možná není.

PŘEDBĚŽNÁ REZERVACE 1500 Kč: vyžádaný termín nástupu v kalendářním měsíci, tzv. předběžná rezervace – pro klienty, kteří důvodně očekávají, že jim bude vystaven a schválen návrh na lázeňskou léčbu

VYŽÁDANÝ NÁSTUPU DO LÁZNÍ V KALENDÁŘNÍM TÝDNU 1500 Kč: pro klienty, jejichž schválený lázeňský návrh byl již doručen našim lázním a našimi lázněmi byl akceptován.

• Rezervaci není možné provádět na rehabilitační oddělení (OLÚ)
• Zde si stáhněte formulář pro předběžnou rezervaci
• Rezervace musí být provedena písemně na adresu přijímací kanceláře (email, pošta)
• Po potvrzení přijetí rezervace přijímací kanceláří bude klientovi přidělen variabilní symbol pro zaslání platby
• V případě předběžné rezervace musí být originál návrhu schváleného pojišťovnou doručen na adresu lázní nejpozději 14 dní před plánovaným nástupem
• Č. účtu pro Vaše platby 107-3460830287/0100

 Vrácení rezervačního poplatku ve výši 500 Kč:

• V případě nedodržení lhůty pro přijetí návrhu
• V případě neschválení návrhu ze strany pojišťovny
• V případě kratší platnosti schváleného návrhu, než je domluvený termín

Vrácení rezervačního poplatku ve výši 1000 Kč:

• V případě nemožnosti nastoupit ze zdravotních důvodů potvrzených lékařem (případně po konzultaci s lékařem lázní)
• V ostatních individuálních případech

Kontakt:

Přijímací kancelář – tel.: 499 860 304, pkdospeli@janskelazne.com

1. Cvičební oděv, pevnou sportovní obuv, plavky, koupací čepici, domácí obuv a toaletní potřeby. V případě potřeby si sebou vezměte vysoušeč vlasů, který není na pokojích k dispozici.
2. Poslední lékařské zprávy a nálezy, došlo-li ke změně zdravotního stavu od podání návrhu.
3. Používáte-li protetickou pomůcku (ortézy, berle, chodítko i invalidní vozík).
4. Veškeré léky, které užíváte nejméně na dobu 4 týdnů (injekce, tablety).

1. Cvičební oděv, pevnou sportovní obuv, plavky, koupací čepici, domácí obuv a toaletní potřeby. V případě potřeby si sebou vezměte vysoušeč vlasů, který není na pokojích k dispozici.
2. Osušky, ručníky.
3. Poslední lékařské zprávy a nálezy, došlo-li ke změně zdravotního stavu od podání návrhu.
4. Používáte-li protetickou pomůcku (ortézy, berle, chodítko i invalidní vozík).
5. Seznam aktuální medikace (léků, které aktuálně užíváte) ne starší než 10 dní s přesným dávkováním léků, který bude potvrzen praktickým či odborným lékařem, včetně data a razítka příslušného lékaře.Z důvodu bezpečnosti klientů nebudou klienti bez tohoto potvrzení k léčbě přijati.

Do lázní přijeďte do 12:00 a hlaste se v budově Janský Dvůr v přijímací kanceláři (naproti recepci).

S sebou mějte občanský průkaz, kartičku Vaší zdravotní pojišťovny, průkazku ZTP/P, předvolání na léčení s podepsaným prohlášením na jeho zadní straně, příp. poslední lékařské zprávy a nálezy, došlo-li ke změně zdravotního stavu od podání návrhu na léčbu a seznam aktuálně užívaných léků potvrzený lékařem (nástup do OLÚ).

Dodržení nástupu do 12:00 je nutné z důvodu vstupní lékařské prohlídky. Prvním stravováním je oběd, který se v den nástupu podává mezi 13 a 14 hodinou.

V přijímací kanceláři uhradíte poplatek ve výši 15 Kč/den, který je vybírán lázeňským zařízením pro obec. (Poplatek nehradí mj. osoby mladší 18 let, osoby starší 70 let a pacienti s průkazem ZTP/P a jejich průvodci.) Případně poplatky za předem vyžádanou speciální dietu mimo rámec lázeňského dietního systému.

V den nástupu pobytu se prosím dostavte mezi 7:30 až 12:00 do přijímací kanceláře lázní v lázeňské léčebně Janský Dvůr. V přijímací kanceláři se prokážete průkazem totožnosti a podepsaným předvoláním a platným průkazem zdravotní pojišťovny. Přijímací kancelář s Vámi vyřídí potřebné formality a poskytne Vám informace o místě Vašeho ubytování a stravování. Následně budete vyšetřeni lékařem, který Vám na základě tohoto vstupního vyšetření stanoví léčebný plán.

V den nástupu jste povinna / povinen uhradit v přijímací kanceláři poplatky za objednané služby a případné příplatky za ubytování, a dále lázeňský poplatek ve výši 15,- Kč za osobu a každý očekávaný započatý den pobytu. Bude-li pobyt zkrácen, bude Vám poplatek za příslušné dny vrácen. Lázeňskému poplatku nepodléhají osoby mladší 18 let a starší 70 let, držitelé průkazu ZTP/P a další osoby uvedené v zákoně č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích v platném znění.

Vjezd do obce Janské Lázně je možný na základě povolenky, kterou u Vás nahrazuje předvolání k pobytu. Parkování je možné na placených parkovištích neprovozovaných lázněmi a na parkovacích místech lázní za poplatek dle ceníku. Počet parkovacích míst lázní je omezen, tato místa není možné předem rezervovat a jejich dostupnost bohužel nemohou lázně garantovat.

Lázně na požádání zajišťují odnos objemných či těžkých zavazadel klienta na pokoj. Je možné si též objednat odnos zavazadel od autobusové zastávky Janské Lázně Kolonáda. Svá zavazadla si též můžete poslat předem na adresu Janského Dvora.

V den odjezdu je nutné Váš pokoj vyklidit nejpozději do 10 hodin. Zavazadla je možné uschovat na recepci Janský Dvůr.

Lázně Vám poskytnou na dobu pobytu ložní prádlo a ručníky. V případě potřeby si za poplatek můžete vyprat ve vyhrazených společných prostorech osobní prádlo. V Lázeňském domě je možno bezplatně využít sušárnu. Žehličky a žehlicí prkna je možno si zapůjčit bezplatně u pokojských. Ve společných prostorech jsou k dispozici varné konvice.

Ve všech objektech lázní je zakázáno používat vlastní elektrospotřebiče (varné konvice, ponorné vařiče, televizní
a rozhlasové přijímače, tepelné elektrické zdroje a ostatní elektrické přístroje dále neuvedené), pokud není předložena platná revizní zpráva těchto spotřebičů vydaná revizním technikem. Zejména platí přísný zákaz používání ponorných ohřívačů (spirál). 

V lázních budete potřebovat zejména vhodné oblečení (počítejte s tím, že v Janských Lázních je vždy o 2-5°C chladněji než v nížinách) a nezbytné toaletní a hygienické potřeby, případně vysoušeč vlasů.

Jste-li klientem lázní, dovezte si prosím s sebou zdravotní pomůcky a léky, které pravidelně užíváte, v takovém množství, aby Vám vystačili na celou dobu Vašeho pobytu. My Vám poskytneme pouze léky a zdravotní pomůcky nutné k řešení aktuálního zdravotního stavu např. v případě nemoci; pravidelně užívané léky a zdravotní pomůcky Vám bohužel poskytnout nemůžeme.

Jste-li klientem Odborného léčebného ústavu, dovezte si prosím seznam léků, které pravidelně užíváte, potvrzený Vaším ošetřujícím lékařem ne starší než 10 dnů. Je vhodné, abyste si s sebou přivezl/a tyto léky na první 3 dny pobytu. Užíváte-li speciální léky, které nejsou běžně dostupné, prosíme, přivezte si je s sebou nebo informujte lázně s dostatečným předstihem, abychom pro Vás tyto léky mohli zajistit. Dále si s sebou prosím vezměte nezbytné zdravotní pomůcky (berle, chodítko, vozík, naslouchátko, brýle apod.). Drobné zdravotní pomůcky (pleny apod.) Vám poskytneme, můžete si však dovézt též vlastní, preferujete-li konkrétní typ či výrobce.

Dále si s sebou vezměte plavky, domácí obuv, sportovní oděv, platné osobní doklady a průkaz zdravotní pojišťovny.

V den příjezdu je oběd podáván v době od 13 do 14 hodin a večeře od 16:45 do 17:45 hodin. V den odjezdu končí Vaše stravování snídaní.

Od třetího dne pobytu je umožněn individuální výběr ze dvou druhů jídla u snídaně, oběda a večeře. Klient je povinen dodržovat časový harmonogram stravování, není oprávněn stravu odhlásit, a pokud stravu neodebere, nemá to vliv na vyúčtování lázeňské péče nebo léčebně rehabilitační péče.

Lázně připravují též stravu dle různých léčebných diet. Jednotlivé druhy diet jsou uvedeny na internetových stránkách Lázní. Základní diety (racionální) a speciální diety (zejm. šetřící, redukční, diabetická, diabetická šetřící, bezlepková a bezlaktózová) předepsané lékařem hradí zdravotní pojišťovna (s výjimkou klientů příspěvkové lázeňské péče). Cena speciálních diet nepředepsaných lékařem je uvedena v ceníku, který Vám též zasíláme.

Váš požadavek na speciální dietu (předepsanou i nepředepsanou lékařem) prosím sdělte neprodleně po obdržení předvolání nutriční terapeutce na telefonním čísle 499 860 161.

Procedury jsou poskytovány v pracovní dny a v sobotu od 07.00 do 15.30. Každá procedura je časovaná v určené časové jednotce. Změny v rozpisu procedur na žádost klienta jsou možné pouze po schválení ošetřujícím lékařem.

Vycházky lázeňských klientů mimo dobu předepsaných procedur jsou povoleny a jsou součástí léčebného režimu; vycházky po horách a na vzdálenější místa je však z důvodu bezpečnosti nutné hlásit na recepci lázní. Klienti OLÚ mají vycházky povoleny pouze na území Janských Lázní, k vycházkám mimo obec Janské Lázně je nutná propustka podepsaná primářem.

Klienti mají možnost využití posilovny a rehabilitačního bazénu s 50% slevou z platného ceníku, který je k dispozici na recepci Janského Dvora nebo v přijímací kanceláři a na webových stránkách lázní.

Přerušení léčebné péče je možné pouze z důvodu hospitalizace v nemocnici či na žádost klienta z vážných důvodů (není bez dalšího možné mj. z důvodu víkendu, státních svátků apod. bez ohledu na skutečnost, zda má klient na tyto dny naplánované procedury či nikoli). Opuštění Lázní přes noc se považuje za přerušení léčebné péče. Přerušení léčebné péče bez předchozího schválení vedoucím lázeňským lékařem je považováno za svévolné porušení léčebného režimu. Škody, které tím vzniknou lázním (zejm. ušlý zisk představující rezervaci lůžka a léčebných procedur po dobu odpovídající příslušné indikaci, které není možné obsadit jiným klientem) a zdravotní pojišťovně je klient povinen uhradit v plné výši.

Nedoporučujeme vozit do lázní cennější předměty a finanční hotovost s celkovou hodnotou nad 5.000,- Kč. K odkládání cenností a finanční hotovosti do 5.000,- Kč slouží trezorky v šatních skříních; nad tuto částku lázně neodpovídají za případné odcizení. Bankomat pro klienty je umístěn ve volně přístupném vstupním prostoru budovy Lázeňský dům a je možné jej využívat nepřetržitě.

V obci Janské Lázně je mj. k dispozici obchod s potravinami, restaurace, kavárny, pošta, kino. Přímo před Lázeňským domem je zastávka pravidelných autobusových linek.

Návštěvy jsou povoleny kdykoli mimo Váš denní léčebný režim a dobu nočního klidu. Lázně mohou návštěvy omezit či zakázat zejména z epidemiologických důvodů. Z hygienických důvodů jsou návštěvy se psy a jinými zvířaty ve všech prostorech Lázní zakázány. Návštěva osoby s asistenčním psem musí být s Lázněmi předem konzultována.

Byl-li Vám pojišťovnou schválen průvodce během pobytu (doprovod), pak standardní ubytování a stravu průvodci hradí zdravotní pojišťovna. Průvodce Vám pak musí být k dispozici a pomáhat Vám po celou dobu Vašeho pobytu.

Přejete-li si nechat si doručit poštovní zásilky do lázní, udávejte prosím adresu recepce Janského Dvora (SLL Janské Lázně, Janský Dvůr-recepce, Náměstí Svobody 38, 542 25 Janské Lázně).

Všeobecné informace o ochraně osobních údajů, včetně uvedení Vašich práv a kontaktních údajů na pověřence pro ochranu osobních údajů, jsou k dispozici na webových stránkách a v přijímací kanceláři Lázní.

Při Vašem příjezdu jste povinen seznámit se a v průběhu Vašeho pobytu dodržovat Vnitřní řád léčebny dospělých a dodržovat další pravidla uvedená ve Všeobecných podmínkách pro poskytování léčebně rehabilitační péče v odborné léčebně a lázeňské léčebně rehabilitační péče pro dospělé. Oba dokumenty jsou k dispozici na webových stránkách lázní, v informačních deskách na pokojích, na webových stránkách, na recepci a v přijímací kanceláři Lázní.

V případě mimořádných událostí, které by mohly ohrozit či znemožnit Váš nástup na pobyt v termínu uvedeném v předvolání, prosím neprodleně kontaktujte přijímací kancelář.

V případě dotazů, na které nenaleznete odpověď v tomto dopisu či na webových stránkách lázní, prosím kontaktujte přijímací kancelář na tel. 499 860 304 ve všední dny v čase 7:30-9:00 a 13:30-15:00, či emailem na adresu pkdospeli@janskelazne.com.

Pro písemný a telefonický styk s lázněmi prosím vždy uvádějte Vaše ID pobytu, které jste obdrželi v prvotních informacích.

Těšíme se na Vás.